POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AMI PARIS est particulièrement attentif à la protection de vos données personnelles. Concernant les données personnelles que vous nous confiez nous vous informons de manière transparente sur notre politique en matière de protection des données personnelles.

AMI PARIS s’engage à traiter vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »), qui définissent les conditions dans lesquelles des traitements de données à caractère personnel peuvent être mis en œuvre.

Toute information recueillie au travers du site internet et permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte, est considérée comme une donnée à caractère personnel et sera traitée conformément à cette politique.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement des données collectées et traitées sur notre site internet est  AMI PARIS, 54 RUE ETIENNE MARCEL, 75002 PARIS.

AMI PARIS a désigné un délégué à la protection des données ou « DPO » que vous pouvez contacter sur les adresses suivantes : dataprotection@amiparis.fr


FINALITES, BASES JURIDIQUES ET DUREES DE CONSERVATION

Gestion du compte utilisateur

Base juridique  :

-         Intérêt légitime  

-        Gérer les comptes de ses clients et utilisateurs afin de leur permettre d’accéder au suivi et au statut des commandes 

Données traitées :

Identifiant client, genre, nom, prénom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, pays, date de naissance, titre (ou civilité), ville, descriptif de la commande

Durée de conservation :

Les comptes utilisateurs inactifs sont supprimés après 3 ans à compter de la dernière activité sur le compte

Gestion des commandes de produits ou services 

Base juridique  :

Exécution contractuelle

Données traitées :

Identifiant client, nom, prénom, adresse postale, adresse mail, historique des commandes, facture

Durée de conservation :

-        3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle 

-        Archivage à des fins comptables jusqu’à 10 ans

Gestion des activités de prospection commerciale et marketing 

Base juridique  :

-        Intérêt légitime 

-        Développement des activités de prospection 

-        Consentement (pour les relations BtoC) 

Données traitées :

Nom, prénom, identifiant client, produits et services achetés, numéro de téléphone portable (sms), adresse postale, adresse email

Durée de conservation :

-        Pour les clients : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale 

-        Pour les prospects : 3 ans à compter de la collecte des données personnelles ou à compter du dernier contact émanant du prospect 

Prise en charge des réclamations clients 

Base juridique  :

-        Intérêt légitime 

-        Formulaire de contact ou adresse email disponible dans la politique de confidentialité afin de faciliter le traitement des réclamations

Données traitées :

Commentaires, adresse postale, identifiant client, nom, numéro de téléphone, prénom, adresse email, contact dossier, fonction, société

Durée de conservation :

Les données sont conservées 2 ans à compter de la clôture de la réclamation puis sont supprimées

Gestion des cookies 

Base juridique  :

Intérêt légitime & consentement

Données traitées :

Informations issues des données de navigation (adresses IP, cookies)

Durée de conservation :

Les informations issues des cookies sont conservées 13 mois maximum

Gestion des cartes de fidélité dématérialisées souscrites au sein des boutiques 

Base juridique  :

-         Intérêt légitime  

-        Pour la gestion des comptes fidélités des clients 

Données traitées :

Prénom, Nom, numéro de téléphone, adresse email, Adresse postale s données du traitement sont

Durée de conservation :

Les données du traitement sont conservées pour une période de trois ans à compter du dernier contact avec le Les données du traitement sont conservées pour une période de trois ans à compter du dernier contact avec le client. 

Données personnelles des mineurs

Les services et produits de AMI PARIS ne sont pas destinés aux mineurs. En conséquence, AMI PARIS ne traite pas de données relatives à des mineurs.

Il incombe aux parents de mineurs ou à toute personne titulaire de l’autorité parentale de décider si leur enfant est autorisé à utiliser les services et produits proposés par AMI PARIS.

DESTINATAIRES DES DONNEES

Les données que vous nous confiez peuvent être communiquées aux personnes habilitées des services internes d’AMI PARIS lorsque leur fonction le nécessite et que leur communication est nécessaire à la mise en œuvre des traitements précités.

AMI PARIS transmet également vos données aux sous-traitants et partenaires commerciaux à qui il est fait appel pour la réalisation des services dans le cadre de la mise en œuvre des traitements précités.

TRANSFERTS DE DONNEES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UE

Certains destinataires des données personnelles peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Ces pays destinataires peuvent être reconnus par la Commission européenne comme apportant un niveau de protection des données personnelles adéquat ou ne faire l’objet d’aucune décision d’adéquation.

En tout état de cause, des mesures de protections appropriées pour protéger vos données personnelles sont mises en place, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données.

Notre département digital (Marketing & Ecommerce) et Retail implique des transferts de données en dehors de l’Union européenne et notamment au Royaume-Uni, qui sont encadrés conformément à la règlementation.

DROITS AU REGARD DE L’UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez exercer vos droits suivants :

· Un droit d’accès : le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles font ou ne font pas l’objet d’un traitement, et d’en obtenir la communication ;

· Un droit de rectification : le droit d’obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou de pouvoir compléter des données incomplètes ;

· Un droit d’effacement : le droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles quand cela est possible ;

· Un droit d’opposition : le droit de s’opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, quand celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime ;

· Un droit au retrait de votre consentement : lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment sans avoir à en justifier la raison ;

·  Un droit à la limitation : le droit de demander le gel des données du traitement pour une période donnée ;

· Un droit à la portabilité : le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment lisible par machine, et de les communiquer à un tiers ;

· Un droit à réclamation : le droit d’adresser une réclamation à l’autorité de contrôle de votre pays si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

MODALITES D’EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou pour adresser toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter : 

· Par voie postale auprès de AMI PARIS : situé au 54 rue Etienne Marcel, 75002, Paris

· Par email : dataprotection@amiparis.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle de votre pays.

Pour la France, vous pouvez vous adresser à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes .

MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

Cette politique de protection des données personnelles a été publiée le 29/04/2024. En cas de modifications de cette politique, vous en serez informés sur cette page.