発送と配達

日本国内への配送は、DHL Expressが担当し、通常5営業日以内でお届けいたします。

DHLは平日のみの営業となります。

商品の在庫がない場合や繁忙期には、お届けまでにさらにお時間を要する場合がございます。

また、気候条件や税関検査など、弊社が対処することのできない状況により、配送に遅れが生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お荷物の発送後、追跡番号を記載したメールが送信されます。また、メールまたはSMSで配送の詳細をお知らせいたします。

送料はご注文確定時に自動的に計算されます。日本への配送は、26,000円以上のご注文で送料無料となります。

• ご不明な点がある場合は、「よくあるご質問」をご覧いただくか「お問い合わせ」よりAMI PARISアドバイザーまでご相談ください。

返品無料サービス

商品到着後14日以内であれば、ご注文商品の返品を承ります。以下の方法で返品手続きを行ってください。

返品依頼を登録してください。
- 所定のフォームより返品の手続きを行ってください。
- amiparis.com にアカウントをお持ちの場合は、お客様のアカウントにログインしてください。ご注文の中から返品を希望される商品の「返品の手配をする」をクリックしてください。このリンクは、ご注文商品のお受け取りから14日間ご利用いただけます。
返品ノートと、着払い返品ラベル（プリントアウト用）および返送方法についての説明をメールでご案内いたします。
商品が配達時の元の状態であり、タグやラベルがすべて付いていることをご確認ください。その状態でない場合、ご返金はいたしかねます。
返品ノートを同梱していただく必要はございません。
箱を閉じ、メールでお送りした着払い返品ラベルを貼付してください。
配送業者の集荷拠点に荷物をお持ち込みください。集荷拠点のリストは返品登録の確認メールに記載されているリンクから直接ご確認いただけます。また、配送業者による集荷をご希望の場合は、ご都合のよい場所と時間をお選びください。

返品を追跡するため、集荷時に運送業者が荷物をスキャンしていることをご確認ください。返品手続きが完了するまで、送り状など配達証明書類を保管ください。

荷物が弊社に到着後、数日以内に担当スタッフが商品を点検いたします。返品商品が返金の条件を満たしている場合、メールにてお知らせし、14日以内にご購入時に使用された支払い方法にて返金いたします。

返金の対象は、以下の条件を満たす返品に限ります。

· 衣類は、元の状態（未着用、未洗濯、未破損）で、配達時の元のタグやラベルが付いた状態であること。

· 靴およびアクセサリーは、元の状態（靴底を含む）であること。商品は、配達時の元の箱に梱包され、さらに、荷物配送用の箱に入れて返送されること。

· カスタマイズされた商品の返品はできません。

Ami Parisは、上記の条件を満たさない場合、返品をお断りする権利を有します。

amiparis.com でご注文いただいた商品は、Ami Parisの店舗やコーナー、アウトレットストアには返品できませんので、ご了承ください。

• ご不明な点がある場合は、「よくあるご質問」をご覧いただくか「お問い合わせ」よりAMI PARISアドバイザーまでご相談ください。