Questions Fréquentes

amiparis.com에서 주문한 상품은 몇몇 국가를 제외하고 전 세계로 배송됩니다.

주문은 평균 1~3 영업일* 내에 준비되며, 성수기에는 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다. 이 같은 물류 시간과 더불어, 아래의 배송 시간도 고려해야 합니다.

주문하신 제품은 DHL(목적지에 따라 특급 또는 일반)을 통해 배송됩니다. DHL은 영업일에 한하여, 아래에 정보 확인용으로 제공된 평균 배송 시간에 따라 배송됩니다.

• DHL 특급 배송:

-유럽: 1~2일(키프로스 제외)

-미국: 1~3일

-나머지 국가: 1~4일(예외사항 있음)

DHL 일반 배송:

-유럽에서만 이용 가능: 2~5영업일(예외사항 있음)

성수기 또는 재고 부족 시 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.

극단적인 날씨 조건이나 세관 검사와 같은 통제 불가능한 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

배송비는 결제 시 자동으로 계산되며, 다음 요소에 따라 달라집니다.

-목적지 국가/위치

-다양한 배송 방식 중 선택한 배송 옵션(특급 또는 일반)

결제 시 각 옵션의 가격이 표시됩니다.

유럽: 유럽연합의 경우 300유로 초과, 영국의 경우 270파운드 초과 시 모든 주문에 대한 일반 배송은 무료입니다.

미국 및 호주: 최소 구매 금액 제한 없이 무료 배송

또한 DHL은 이메일로 배송 조건 및 배송 진행 상황을 알려드립니다. 원하실 경우 DHL 보관함에 전달하는 등 다른 배송 방법을 선택할 수 있습니다.

죄송합니다. amiparis.com에서 주문한 제품은 아직 매장으로 배송할 수 없습니다.

주문이 확인된 후에는 세부 정보 또는 배송 정보를 변경할 수 없습니다. 배송 주소 입력 시 실수로 잘못된 정보를 기입하신 경우 주문 후 최대 30분 이내에 +44 203 445 6138 번호를 통해 당사 고객 서비스 팀에 문의하시어 취소를 요청하시기 바랍니다. 당사 어드바이저는 고객님의 요청을 승인받기 위해 최대한의 조치를 취할 것입니다. 그러나 취소가 보장되는 것은 아닙니다.

사서함은 배송 가능한 주소에 해당하지 않습니다. 사서함 주소로 배송되는 주문은 수락되지 않습니다.

주문 배송 날짜 또는 시간을 선택할 수는 없습니다. 그러나 수신하신 SMS 및/또는 이메일로 DHL에 직접 연락하여 배송일을 설정할 수 있습니다. 주문 배송 예정 시점에 부재중으로 예상되는 경우, 배송 옵션을 변경하여 DHL 보관함에 두도록 요청할 수 있습니다.

당사 물류팀은 고객님의 주문을 준비할 때, 그리고 함께 일하는 배송 서비스의 신뢰성을 보장하기 위해 최대한의 주의를 기울입니다. 예방 조치에도 불구하고 패키지가 손상된 채로 배송된 경우, 주문한 모든 제품이 패키지에 들어 있고 손상되지 않은 상태인지 확인하시기 바랍니다.

필요한 경우 다음 링크의 문의 양식을 작성하여 다음과 같은 내용을 알려주시기 바랍니다. [링크]: 주문 번호, 상황에 대한 상세한 설명, 누락 또는 손상된 제품의 레퍼런스 번호, 택배 및 제품 사진

조사가 완료될 때까지 모든 제품을 보유해야 합니다. 제품에 부착된 아미 파리 라벨을 제거해서는 안 되며, 라벨이 제거된 경우 요청을 수행할 수 없습니다.

아미 파리는 통관 수속 작업 또는 세관 당국에서 수행한 검사 결과로 인한 판단, 그리고 이와 관계된 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

해당 작업과 관련한 모든 정보는 현지 당국에 직접 문의하시기 바랍니다.

주문을 준비하는 과정에서 주의를 기울였음에도 패키지에서 제품이 누락되었다면, 최대한 빠른 시일 내에 문의하기 양식 을 통해 아미 파리 어드바이저에게 연락하시기 바랍니다.

주문 번호와 누락된 제품의 레퍼런스 번호를 명시해 주시면 요청을 최대한 빠르게 처리할 수 있습니다.

아미 파리의 품질 기준에 부합하지 않는 제품(구멍, 얼룩, 느슨한 실 등)을 받은 경우, 최대한 빠른 시일 내에 문의하기 양식 을 통해 아미 파리 어드바이저에게 연락하시기 바랍니다. 주문 번호를 명시하고 관련 제품의 사진과 레퍼런스 번호를 제공해 주시면 요청을 최대한 빠르게 처리할 수 있습니다.

제품에 부착된 아미 파리 라벨을 제거해서는 안 되며, 라벨이 제거된 경우 반품이 수락되지 않습니다.

준비팀에서 세심한 주의를 기울였음에도 주문한 것과 일치하지 않는 제품을 배송받으신 데 죄송하다는 말씀을 드립니다. 최대한 빠른 시일 내에 문의하기 양식 을 통해 아미 파리 어드바이저에게 연락하셔서 수령하신 제품의 사진과 레퍼런스 번호를 보내 주시고, 주문 내에 여러 개의 제품이 포함된 경우 수령하지 못한 제품을 명시해 주시기 바랍니다.

주문하신 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 반품을 진행할 수 있습니다.

여기에 명시된 조건에 따라 반품하는 경우 아미 파리가 반품비를 부담합니다. 배송비는 환불이 불가합니다.

죄송합니다. 현재 amiparis.com에서 주문하신 제품은 교환이 불가합니다. 그러나 여기 에 명시된 조건에 따라 주문 또는 제품을 반품하고 새로운 제품을 주문할 수 있습니다.

제품은 원래 상태(착용하지 않고, 세탁하지 않고, 손상이 없으며, 슈즈의 경우 밑창이 그대로 유지되어야 하며 반드시 깔끔한 지면에서 착용했어야 함) 그대로, 원래의 라벨이 모두 포함된 상태로 반품해야 합니다.

슈즈는 원래 박스에 담아 소포로 반품해야 합니다. 주문하신 제품을 원래의 패키지에 담아 반품하시기 바랍니다.

맞춤 제작 제품은 반품이 불가합니다.

아미 파리의 규정을 준수하지 않은 반품으로 간주되는 경우, 반품이 거부되며 주문을 환불할 수 없습니다.

배송비는 환불이 불가합니다.

주문하신 제품의 패키지를 수령한 날로부터 14일 내에 다음 단계에 따라 진행합니다.

1.반품 요청을 등록합니다.

-다음 양식을 활용하여 반품을 시작 합니다.

-만약 고객 계정이 있는 경우 amiparis.com에서 로그인합니다. 주문 내 "제품 반품하기"를 클릭합니다. 해당 링크는 주문하신 제품을 수령한 날로부터 14일간 이용 가능합니다.

양식을 제출하고 나면 이메일로 요청 확인을 받게 되며, 이와 함께 인쇄할 수 있는 선불 반품 라벨과 패키지 반품과 관련된 전체 지침이 제공됩니다.

2.제품은 원래 상태여야 하며, 모든 라벨이 부착되어 있어야 합니다. 해당 조건을 충족하지 못할 경우 환불이 불가합니다.

3.원래 패키지 내에 제품을 넣습니다. 패키지 내부에 반품 양식을 동봉할 필요는 없습니다.

4.패키지를 밀봉한 다음 이메일로 수령한 선불 반품 라벨을 붙입니다.

5.배송업체의 픽업 포인트에 패키지를 전달합니다. 반품 등록 확인 이메일 내의 링크를 클릭하여 픽업 포인트 목록을 확인할 수 있습니다. 또는 배송업체가 반품 패키지를 픽업할 주소와 시간을 선택합니다.

반품을 추적할 수 있도록 배송업체에서 픽업 시 패키지를 스캔하도록 하는 것이 좋습니다. 반품이 완전히 처리될 때까지 발송 증명 자료를 보관하시기 바랍니다.

고객님의 주문을 준비하는 과정에서 충분히 주의를 기울였음에도 아미 파리의 품질 기준에 부합하지 않거나 주문 시 제품 설명에 부합하지 않는 제품을 수령하신 경우, 다음 링크의 문의하기 양식 을 통해 아미 파리 어드바이저에게 문의해 주시기 바랍니다.

주문 번호를 명시하고 관련 제품의 사진과 레퍼런스 번호를 제공해 주시면 요청을 최대한 빠르게 처리할 수 있습니다.

제품에 부착된 아미 파리 라벨을 제거해서는 안 되며, 라벨이 제거된 경우 반품이 수락되지 않습니다.

창고에서 고객님의 패키지를 수령한 후 아미 파리 팀에서 며칠 이내로 품질 검사를 수행합니다. 반품한 제품이 환불 조건에 해당하는 경우 이메일로 알림이 전송되며, 결제 시 사용한 결제 방법으로 14일 이내에 환불 금액이 입금됩니다. 이메일로 환불 확인 내용이 전송됩니다. 반품이 완전히 처리될 때까지 배송 증명 자료를 보관하시기 바랍니다.

주문 배송비는 환불되지 않습니다.

신용카드로 결제한 경우, 반품한 제품의 금액만큼 카드에 다시 입금됩니다.

페이팔로 결제한 경우, 반품한 제품의 금액만큼 페이팔 계정에 다시 입금됩니다.

배송비는 다시 입금되지 않습니다. 아미 포 에버(Ami For Ever) 바우처는 자동으로 다시 입금되지 않습니다. 문의 사항이 있으실 경우 고객 서비스 부서로 문의해 주시기 바랍니다.

반품 요청이 등록된 후에는 세부 정보를 수정할 수 없습니다. 아미 파리 어드바이저가 반품 요청을 취소하고 새로운 반품 요청을 생성할 수 있도록, 최대한 빠른 시일 내에 문의하기 양식을 통해 고객 서비스 부서에 연락해 주시기 바랍니다. 취소 및 신규 반품 요청은 고객님이 아직 패키지를 반품하지 않은 경우에만 등록할 수 있습니다.

죄송합니다. 현재 amiparis.com에서 주문한 제품은 아미 파리 매장 또는 구내 매점 또는 아울렛 매장에서 반품할 수 없습니다.

아울렛 매장이 아닌 아미 파리 매장에서 구매한 제품의 경우 최초로 제품을 구매했던 곳과 동일한 국가의 아미 파리 직영 매장에서 교환하거나 크레딧을 받을 수 있습니다.

크레딧은 명목상으로 제공되며, 크레딧이 발행된 곳과 동일한 국가에 위치한 아미 파리 자체 매장에서 1년간 사용이 가능합니다.

제품을 구매한 날로부터 30일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다.

언더웨어, 스윔웨어, 면세 제품은 반품 또는 교환이 불가합니다.

세일 아이템은 동일 세일 기간에만 반품이 가능합니다.

반품 제품은 라벨, 액세서리, 문서가 포함된 원래의 상태로 반품해야 합니다. 제품을 착용하거나 세탁한 상태가 아니어야 하며, 완벽히 다시 판매 가능한 상태여야 매장에서 반품하실 수 있습니다.

계정을 생성하여 온라인 주문을 직접 추적하고 구매 내역에 액세스할 수 있습니다. 개인정보를 관리하고 위시리스트에 마음에 드는 제품을 저장하여 어떤 장치에서든 액세스가 가능합니다.

비회원 모드로 주문이 가능합니다. 해당 옵션을 선택할 경우 고객 계정에 액세스할 수 없으며, 배송업체가 전송한 배송 이메일을 통해 주문을 추적해야 합니다.

주문 시 사용한 이메일 주소를 활용하여 언제든 계정을 생성할 수 있습니다. 이후 해당 이메일로 주문한 내역 및 이와 연결된 모든 주문을 확인할 수 있습니다.

계정 페이지로 이동하여 "개인정보"를 선택한 다음 "정보 수정"을 선택하여 계정 정보를 업데이트 및 수정할 수 있습니다.

아미 파리 개인 계정을 삭제하려면 문의하기 양식을 통해 요청해 주시기 바랍니다.

주소를 업데이트하려면 계정 내에서 "내 주소" 섹션을 선택합니다.

"수정", "새로운 주소 추가" 또는 "삭제"를 클릭할 수 있습니다.

현재 주문에 대한 배송 주소 변경과 관련된 문의 사항은 이 섹션 을 참고하시기 바랍니다.

비밀번호를 재설정하려면 계정 로그인 페이지 로 이동합니다

"비밀번호 찾기"를 클릭한 다음 이메일 주소를 입력합니다. 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다. 받은 편지함에 표시되지 않는 경우, 스팸 편지함을 확인하시기 바랍니다. 링크는 30일간 유효합니다. 30일이 지나면 동일한 과정을 반복해야 합니다.

이메일을 수신하지 못하신 경우, 다음 링크에서 문의하기 양식을 통해 요청하실 수 있습니다.

아미 파리 뉴스레터를 구독하시려면 페이지 하단의 "뉴스레터" 섹션으로 바로 이동한 다음, 양식에 이메일 주소를 입력합니다.

아미 파리 뉴스레터를 구독하면 신제품과 이벤트 및 아미 파리의 다양한 소식을 가장 먼저 만나보실 수 있습니다.

구독을 해지하시려면 언제든 각 뉴스레터 하단에 포함된 구독 취소 링크를 클릭하시기 바랍니다.

또한 고객 계정의 "내 개인정보" 섹션에서 구독/구독 해지가 가능합니다.

위시리스트에 제품을 추가하려면, 저장하고 싶은 제품에서 하트 아이콘을 선택합니다.

이후 아미 파리 페이지 오른쪽 상단의 "위시리스트" 섹션에 제품이 표시됩니다.

또한 위시리스트 페이지에서 마음에 드는 제품을 직접 삭제할 수 있습니다.

위시리스트를 저장하려면 고객 계정에 로그인하거나 고객 계정을 생성하시기 바랍니다. 선택한 제품은 온라인 스토어에서 해당 제품이 포함된 컬렉션이 판매되는 기간 동안에는 계속해서 위시리스트에 표시됩니다.

권리를 행사하시거나 데이터 처리와 관련된 문의 사항이 있으신 경우 다음과 같은 연락처로 문의하실 수 있습니다.

• 우편 주소: AMI PARIS, 54 rue Etienne Marcel, 75002, Paris

• 이메일: dataprotection@amiparis.fr

아미 파리는 고객님의 개인정보 보호를 중시하며, 당사 웹사이트를 방문하시는 동안 개인정보를 최대한으로 보호하기 위해 노력하고 있습니다.

고객님 본인 또는 고객님의 관심사와 관련하여 당사에 보내주신 정보는 가능한 한 최고의 서비스를 제공하고 고객님의 취향에 맞춘 혜택을 제공하기 위해서만 활용됩니다. 당사는 개인정보 정책에 따라 어떤 상황에서도 고객님의 신원, 쿠키, 개인정보, 위치 정보를 제3자에게 판매, 공유, 제공하지 않습니다.참고로 고객님은 다음 상황에서만 개인정보 제공을 요청받습니다.

1.제품 주문 시

2.뉴스레터 구독 시

3.계정 생성 시

4.당사 고객 서비스 부서에 문의하기 위해 문의하기 양식 에 내용 입력 시

자세한 정보는개인정보 정책을 참고하시기 바랍니다.

모든 제품은 소포 안에 조심스럽게 포장됩니다.

보호가 필요한 제품(예: 슈즈, 백, 주얼리)은 더스트백 또는 박스에 담겨 배송됩니다.

상업적 성수기에는 명시된 배송 기간에 맞출 수 있도록 패키지가 절감될 수 있습니다.

현재 아미 파리 온라인 스토어에서는 선물 포장 옵션을 제공하지 않습니다.

주문이 확인된 이후 고객 서비스 부서에 주문 취소를 요청할 수 있는 시간은 30분에 불과하며, 고객 서비스 부서에서는 해당 기간 내에 준비 팀에 반드시 이를 전달해야 합니다.

주문 확인 후에는 변경이 불가합니다.

주문하신 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 무료로 반품을 진행할 수 있습니다. 아직 교환이 불과하므로, 반품 요청 및 환불을 확인한 이후 반품한 제품에 대한 환불을 진행합니다.

각 주문마다 인보이스가 발행됩니다. 비회원 모드/계정 사용 주문과 관계없이 배송 확인 이메일을 통해 PDF 형식으로 인보이스를 수령하게 됩니다.

기존 고객 계정으로 진행한 주문의 경우 고객 영역 내 "내 주문" 섹션에서도 인보이스를 확인할 수 있습니다.

해당 유형의 요청은 수락되지 않습니다.

고객님의 금융 보안을 위해, 주문 후에는 청구 주소를 변경할 수 없습니다.

주문 확인을 받으신 경우, 주문이 처리되어 곧 배송이 시작됩니다.

배송이 시작되면 주문에 대한 추적 정보가 포함된 자동 이메일이 전송됩니다.

아미 파리 어드바이저가 전화 주문을 도와드리고 최선의 조언을 제공해 드립니다. +44 203 445 6138 번호를 통해 전화로 문의가 가능합니다. 어드바이저가 고객님의 개인 장치에서 결제할 수 있도록 결제 링크를 보내드립니다.

장바구니에 추가된 제품은 온라인 스토어에서 확인이 가능한 동안 계속해서 장바구니에 보관됩니다.

장바구니에 제품을 추가하더라도 재고가 보장되는 것은 아닙니다. 결제를 확인한 후에만 해당 제품에 대한 재고를 확보할 수 있습니다.

비자(Visa), 마스터카드(MasterCard), 아메리칸 익스프레스(American Express)와 같은 주요 직불카드 및 신용카드와 페이팔과 같은 다른 결제 수단으로 결제가 가능합니다.

결제 과정에서 화면에 사용 가능한 결제 수단이 표시됩니다.

클라나(Klarna) 및/또는 페이팔을 통해 무료 할부 결제가 가능한 국가: 호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 덴마크, 핀란드, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 노르웨이, 스페인, 스웨덴, 영국, 미국

통화는 배송 국가를 기준으로 하며, 주문한 제품을 결제하는 시점에 해당하는 통화에 맞게 가격이 자동으로 변환됩니다.

올바른 통화로 가격을 확인할 수 있도록 배송 국가에 해당하는 사이트 버전으로 접속하시기 바랍니다.

아미 파리 웹페이지 하단에서 언제든 다른 버전의 온라인 스토어를 선택할 수 있습니다.

아미 파리 상에서 결제 서비스 제공업체 글로벌-e(Global-e)를 통해 수행되는 모든 거래는 결제 부문을 관리하는 기본 보안 표준인 PCI DSS 3.2를 준수합니다. 유럽 DSP2 지침에 따라 2019년 9월부터 각 주문에 대해 시스템 상에서 “3D 보안” 인증이 적용됩니다.

또한 amiparis.com은 보안 소켓 계층(Secure Socket Layer, SSL) 암호화 시스템을 사용합니다. 해당 프로토콜을 통해 고객님과 아미 파리 간에 교환되는 모든 정보를 안전하게 암호화할 수 있습니다. SSL이 적용되어 제3자가 고객님의 데이터를 읽을 수 없으므로 보호를 보장합니다.

주소의 맨 앞에 “https”가 표시되며 브라우저 주소창에 자물쇠 기호가 표시되면 해당 보안을 확인할 수 있습니다. 이 같은 지표는 연결이 안전하다는 점을 표시하며, 당사 사이트에서 거래를 진행하는 동안 고객님의 개인정보 및 금융 정보의 기밀을 보장할 수 있습니다.

사용한 결제 수단에 따라 주문한 제품의 금액 출금 시기가 달라집니다.

은행 카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 등)으로 결제하는 경우, 주문 배송이 시작되면 금액이 청구됩니다.

만약 페이팔 등과 같은 제3자 결제 서비스를 사용하는 경우, 주문 확인 시 금액이 청구됩니다.

지연 결제 또는 분할 결제 옵션의 경우 선택한 옵션에서 표시된 비율에 맞추어 청구됩니다.

그러나 제품의 재고가 없는 경우 자동으로 금액이 환불됩니다.

프로모션 코드를 보유하신 경우, 결제 시 주문 확인 페이지에 위치한 "프로모션 코드" 필드에 이를 입력할 수 있습니다.

코드를 확인한 이후 자동으로 혜택이 적용되며, 결제하기 전 프로모션 코드가 적용되었음을 확인할 수 있습니다. 여러 개의 프로모션 코드를 입력할 수 있으며, 결제 시 첫 번째 유효한 코드를 입력하고 나면 새로운 필드가 표시됩니다.

"무료 배송" 코드를 수령한 경우가 아니라면, 배송비에는 프로모션 코드가 적용되지 않습니다.

온라인 스토어에서 주문한 제품에 대해서는 세금 환불 혜택이 제공되지 않습니다.

세금 환불 양식이 전송되지 않습니다.

결제가 진행되지 않은 것으로 의심되는 경우, 주문 확인 이메일이 전송되지 않았는지, 고객 계정에 주문이 표시되지 않는지 확인하시기 바랍니다. 내역이 존재하지 않는 경우 올바른 결제 정보를 제공했는지 확인한 다음 다시 주문하시기 바랍니다.

다시 시도하였으나 여전히 결제에 실패한 경우, 은행에 문의하시면 해당 내용과 관련하여 도움을 받으실 수 있습니다.

기술 문제로 인해 결제 오류가 발생한 경우, 자동으로 주문 결제 페이지로 이동합니다. 결제 수단에서 금액이 출금되지 않습니다. 또한 결제 오류를 확인하는 이메일이 전송됩니다.

국가마다 세금 및 관세와 관련된 규정이 다르게 적용됩니다. 따라서 배송지 국가에 따라 주문 시 당사 웹사이트에서 혹은 배송 시 배송업체에게 세금 및 관세를 지불해야 할 수 있습니다. 세금 및 관세 지불과 관련한 옵션은 결제 시 웹사이트에 명시됩니다.

사기를 방지하고 고객님을 보호하기 위해, 결제 제공업체에서 거래 승인 전 확인을 진행하고 고객님께 연락을 드려야 할 수 있습니다.

매년 알렉산드르 마티우시와 아미 파리 팀은 2개의 컬렉션을 출시합니다.

1.봄/여름 컬렉션은 일반적으로 6월에 공개됩니다.

2.가을/겨울 컬렉션은 일반적으로 1월에 공개됩니다.

아미 파리 유튜브 페이지, @amiparis.fr에서 최신 패션쇼와 다양한 컬렉션 룩을 담은 영상을 확인하실 수 있습니다.

아미 파리 온라인 스토어에서는 의류, 백, 가죽 액세서리, 액세서리, 슈즈로 구성된 폭넓은 셀렉션을 만나보실 수 있습니다. 그러나 일부 리미티드 에디션 제품의 경우 온라인 스토어에서 구매하지 못할 수 있습니다.

제품을 찾지 못하신 경우, 다음 링크의문의하기 양식 통해 고객 서비스 부서에 연락해 주시기 바랍니다. 문의하기 양식 아미 파리의 어드바이저가 제품을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

과거 컬렉션의 몇몇 제품은 아울렛 매장에서 만나보실 수 있으며, 매장 찾기 기능을 통해 아울렛 매장을 확인하실 수 있습니다(프랑스 및 영국 전용).

또한 중고 온라인 스토어인 아미 포 에버(Ami For Ever)에서 고객님께서 원하시는 특정 제품을 찾으실 수 있습니다.

아미 파리는 가장 아름다운 제품을 선보이기 위해 의류 제작에 사용되는 모든 소재를 주의 깊게 점검하고 테스트합니다. 그러나 예외적으로 제품 품질과 관련한 문제를 발견하실 수 있습니다. 문의하기 양식을 통해 서면으로 다음 정보를 보내 주시기 바랍니다.

1.주문 번호

2.관리 방법 라벨에 표시된 해당 제품의 레퍼런스 번호

3.제품과 관련된 문제(사진 포함)

4.제품을 세척한 방법과 관련된 세부 정보 및 문제가 발생한 원인을 파악하는 데 도움이 될 만한 유용한 정보

아미 파리의 어드바이저가 고객님의 요청을 품질 부서에 전달하고, 해당 부서에서 제품을 평가한 다음 가장 적합한 솔루션을 제공해 드립니다.

모든 소재는 서로 다른 특성을 지니며, 주의 깊게 관리해야 합니다. 아미 파리 제품의 모든 관리 방법 라벨에 표시되는 지침에 주의를 기울여 이를 꼼꼼하게 따라 주시기 바랍니다. 지침을 따르지 않아 제품이 손상된 경우, 해당 제품에 결함이 있는 것으로 간주되지 않으며 환불을 요청할 수 없습니다.

의류 세탁 시 다음과 같은 몇 가지 규칙을 따라 주시기 바랍니다.

1.제품을 지나치게 자주 세탁하지 않습니다(특히 진 및 니트웨어).

2.이염이 발생하지 않도록 화이트 제품과 컬러가 있는 제품을 체계적으로 분리하여 세탁합니다.

3.30°C 이하의 온도로 세탁하고 특히 섬세 코스를 사용했는지 확인합니다.

4.섬세한 제품의 경우 세탁망에 넣어 세탁합니다.

제품에 대한 사이즈 가이드는 각 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다.

가이드를 통해 제품의 사이즈와 고객님의 치수를 확인할 수 있습니다.

어떤 사이즈를 선택해야 할지 확신이 가지 않는 경우, 마찬가지로 각 제품 페이지에 있는 "내 사이즈 찾기" 도구를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 확실한 사이즈를 선택할 수 있습니다.

사이즈가 맞지 않는 경우 14일 이내에 주문하신 제품을 반품할 수 있습니다.

시즌마다 사이즈가 다르게 출시될 수 있습니다. 각 제품에 대해 제공된 가이드를 기준으로 선택한 사이즈가 맞을지 확인해 보시기 바랍니다.

아미 파리는 제품에 대한 정품 인증 서비스를 제공하지 않습니다. 아미 파리 매장 또는 공식 리셀러를 통해 제품을 구매한 경우에만 제품이 정품임을 보장할 수 있습니다. 아미 파리 재판매 매장과 관련하여 문의 사항이 있으실 경우,문의하기 양식을 통해 판매자의 연락처 정보를 명시하여 연락해 주시면 공식 리셀러 여부를 확인해 드립니다. 인터넷은 위조 제품이 유통되는 주요 채널이라는 점을 명심하시기 바랍니다. 따라서 위조 제품이 전혀 존재하지 않는 아미 파리 매장 및 공식 판매 아울렛에서 구매하시는 것이 좋습니다.

매장 찾기 기능을 통해아미 파리 매장의 전체 목록을 확인하시기 바랍니다. 특정 매장에 제품 재고가 있는지 확인하려면 선택한 매장의 "더 보기"에 표시된 전화번호를 사용하여 매장에 직접 연락하실 수 있습니다.

문의하기 양식을 통해 아미 파리 어드바이저에게 연락하여 매장 이름, 원하는 제품의 레퍼런스 번호, 원하는 컬러와 사이즈를 명시하여 확인하실 수도 있습니다.